在消费升级的背景下，消费者对于产品使用、服务体验要求越来越高。在消费者售后问题上，常有小病大修，偷梁换柱，漫天要价……机床厂商“重销售，轻服务”的行为广受消费者诟病。
据了解，机床为学领域常见的陷阱有以下的几类：小病大修，无病乱修。机床只是某一个零部件出了故障，只要微调就能解决，但维修人员利用消费者不是专业人士，对产品性能和各零部件功能不熟悉，一通诊断之后，无中生有，要求换掉相应部件，让消费者平白出了一笔维修费；偷梁换柱，从中牟利。
一些不良维修商从报废的机床中拆下零件作为修理的原材料，从中做手脚，以次充好，以旧充新。把高价件换成低价件，从中赚取“差额”。偷梁换柱之后，家电更容易出现问题，再次维修时，又“薅一把羊毛”；收费混乱，漫天要价。
翔宇数控看到市场上出现的售后问题触目惊心，为预防发生上述问题，翔宇举一反三，建立起严格的考核制度体系，以及专业的售后客服和各级服务点，为用户的机床使用保驾护航。还建立备件仓库，每台翔宇机床需要更换配件，均采用原厂配件，保障产品的使用寿命。
选择翔宇数控，我们有预防性的检修服务，检查机床的关键部位，降低机床故障停机的风险。选择翔宇不仅有三年保修期，还有产品终身的服务。
