很多的流量是支持淘宝网店生存的基础,若当店铺的流量有下降的情况,掌柜们就会十分着急,这是因为流量的降低大幅度降低自己淘宝店铺的整体表现,当遇到这种情况的时候,商家应该很快地找出使得店铺流量下降的原因,进而解决问题,接下来就由淘宝代运营向大家介绍一下怎么解决淘宝店铺流量下滑的问题。
淘宝代运营
一、市场的大盘走向
解析市场的大盘,有利于理解管理好店铺,可以查找数据的途径:生意参谋——市场——市场大盘,掌柜应该先选出属于自己商品的二级类目,并查找产品近一周或一个月的总搜索人气及交易指数的走向,以此判断大盘是否影响了店铺流量。
二、流量来源
查找一定固定周期内主要的店铺来源渠道的流量走向,看看降低的是免费流量还是付费流量,然后目的性地去解决,找好下降的时间点浏览自己店铺在那个节点的相关操作记录然后找到关键点。
三、搭配设置
不同的层级影响着权重然后权重影响着店铺排名,排名又会影响曝光量,因此排名降低曝光量变少流量自然就减少。
四、DSR评分
店铺的DSR如果水平偏低,则会影响到产品报名官方的活动。但是DSR对单品的权重影响不高,当然顾客在选购商品的过程中,DSR也是影响转化率的一个重要因素,然后转化率又去影响订单量,最后会影响到商品的竞争力,对于权重当然会降低而流量随之下滑。
五、店铺违规行为
假设店铺最近有违规降权情况,单品违规先影响的是单品流量,其次会因为影响店铺的综合质量得分影响全店流量。违规行为包括一切淘宝(天猫)规则中明确的违规行为,例如:虛假交易、换宝贝、盗图违规、售假违规等。
六、查找宝贝
查看商品的数据详情同时注意重点关注商品的访客数、收藏加购率、等数据,分析出流量下滑严重的商品出现的问题。
七、投诉中心
查询自己的投诉是否及时处理,在顾客申诉未被处理的情况下,淘宝平台会对店铺流量进行限流,应该避免出现流量大幅降低的情况。
八、标题
测试标题中包含的关键词,首先检查关键词是否准确,是否包含核心词和属性词和长尾词。再解析词的市场流量走向,假设引流词近期的市场搜索量降低一样会有较大影响。商品的标题和修改标题都有不少讲究,因此千万不要任意改动。