直播,正在成为各大商品卖货的新战场。而直播带货,更是成为如今商业世界中一个重大的机遇。那商家到底应该做直播带货?对于咱们中小型商家来说做直播有什么可以参考的直播带货技巧?
1、真实体验
对于其他销售渠道来说,直播最大的优势就是真实。在现场直播时,不论是商品试用或者与粉丝互动,主播的动作都是及时展现的,对于顾客来说,也是最真实的。不论是李佳琦还是薇娅,在推荐居家用品或者美妆商品、美食时,几乎全程都是主播在亲自试用、试吃。因此商家一定要做好直播的真实性。
2、专业度
商家聘请的直播带货主播一定要专业。这是为什么呢,原因有两个:
1)在许多顾客的内心深处,更希望(专家)来引导和帮助自己进行选择,因此在消费决策也不例外。所以那些专业度较高的人,更能获得信赖。为什么某主播能够在一众美女直播网红中鹤立鸡群,就是他多年的化妆品柜台导购经验功不可没。
2)在带货直播时,主播要对顾客提出的问题进行及时回答。而对于一些是相对专业的问题,例如:化妆品的成分,商品的货源地,有什么特色等,还有一些问题只是顾客内心犹豫不决,例如:这支口红是否合适我?这时就需要主播的回复专业又体贴的去解决这些问题。
因此,如果商家希望利用直播带货就一定需要对自己商品有足够的了解。比如说卖衣服,那商家一定不能连衣服使用的面料都说不上来;如果商家是卖美妆商品,就不能对化妆品对肤质的影响一无所知。
直播带货并非商家在直播间和顾客唠嗑就会有人买你的商品,商家需要展示商品的亮点,戳到顾客的需求点,在这背后需要的是不仅是熟练的销售技巧,还有对商品的专业诠释、对顾客问题的专业解答。
3、性价比
图文带货和短视频带货更合适比较常规的销售状态,而直播带货非常合适一次性大额度促销的情况。商品的性价比是影响带货效果的重要因素之一。
4、信任
当公共流量变得贵如金,广告推送的性价比越来越低时,各种品牌纷纷转向“私域流量”的建设,而建设“私域流量”的核心正是提高与粉丝的信任关系,所以说信任是“私域流量”时代的命门,把握住粉丝的信任才能更好地做好二次销售。